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Política de privacidad

Eclipse Automation Inc. y sus filiales y subsidiarias («Eclipse» o «nosotros») se comprometen a proteger la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos en el curso de proporcionar productos, soluciones o servicios y operar nuestro negocio, de conformidad con todos los requisitos reglamentarios aplicables, incluida la legislación de privacidad aplicable. Esta Política de Privacidad establece en términos generales cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal de los individuos que son nuestros clientes, distribuidores, proveedores, proveedores de servicios y solicitantes de empleo, los representantes individuales de nuestros clientes, distribuidores, proveedores y proveedores de servicios, otras personas y los usuarios y visitantes de nuestro sitio web («usted»).

Información personal

La legislación de privacidad en Canadá define la «información personal» ampliamente como cualquier información sobre un individuo identificable. En general, la información personal no incluye información de contacto comercial, incluidos su nombre, título o cargo, empresa, teléfono o número de fax.

Responsabilidad

Eclipse es responsable bajo la legislación de privacidad aplicable por la información personal en nuestra posesión o control. Esto incluye la información personal que recibimos directamente de usted y la información personal que recibimos indirectamente de clientes, distribuidores, proveedores, proveedores de servicios, solicitantes de empleo u otros. Hemos establecido políticas y procedimientos con el objetivo de proteger la información personal y hemos designado un Funcionario de Privacidad para supervisar los asuntos de privacidad de nuestra empresa. Nuestro Funcionario de Privacidad puede ser contactado en PrivacyOfficer@EclipseAutomation.com o al 1-519-620-1906 x 680.

¿Qué información personal recopilamos?

Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen su nombre e información de contacto personal, información de facturación y cuenta, información relevante para una solicitud de empleo, información relevante para el producto de un cliente, soluciones o necesidades de servicio, idoneidad, solvencia crediticia y autorización organizacional adecuada, información relevante para los productos, soluciones y servicios de un distribuidor o proveedor, idoneidad y autorización apropiada de la organización, y otra información relacionada con la provisión de productos, soluciones y servicios por parte de nuestra compañía. Ejemplos de los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen información personal sobre directores, funcionarios, empleados y representantes de un cliente, distribuidor, proveedor, proveedor de servicios u otra parte, e información sobre accionistas, titulares de valores, inversores, posibles inversores o compradores, socios comerciales, objetivos, competidores o clientes de clientes, distribuidores, proveedores, proveedores de servicios e información sobre solicitantes de empleo u otras partes que sean personas físicas.

Nuestros propósitos para recopilar, usar o revelar información personal

General

Eclipse recopila, usa y divulga información personal con el propósito principal de proporcionar y consumir productos, soluciones y servicios, incluso para los siguientes propósitos:

  • establecer y gestionar relaciones con clientes, distribuidores, proveedores y proveedores de servicios, con el fin de proporcionar o consumir productos, soluciones y servicios;
  • para compartir información personal con terceros (que pueden incluir afiliados, subsidiarias, agentes, empleados, contratistas independientes, clientes, distribuidores, proveedores, proveedores de servicios, asesores profesionales y nuestro proveedor de sitio web) para su uso en asuntos relacionados con la utilización de nuestro sitio web o la provisión de productos, soluciones y servicios para usted o para la parte a la que representa;
  • según sea necesario o requerido en el contexto de transacciones comerciales que impliquen el intercambio o divulgación de información personal, incluso mediante compra, venta, arrendamiento, fusión, unión, acuerdo o cualquier otro tipo de adquisición, disposición, oferta pública, titularización, inversión, financiación u otra transacción;
  • para establecer y mantener relaciones comerciales con clientes, concesionarios, proveedores, proveedores de servicios y otros terceros, lo que incluye proporcionar información, proporcionar un presupuesto, emitir facturas, administrar cuentas, cobrar y procesar pagos, evaluar la solvencia y cumplir con los requisitos legales y contractuales obligaciones;
  • para contactar y comunicarse con clientes, distribuidores, proveedores, proveedores de servicios y otros con el propósito de realizar estudios de mercado y evaluar el servicio y la satisfacción;
  • para distribuir nuestros avisos, publicaciones e invitaciones a eventos a personas que se suscriben a nuestras listas de correo o correo electrónico;
  • para mantener, desarrollar y administrar nuestros sistemas y bases de datos de administración de documentos, gestión de conocimiento y precedentes;
  • para considerar la contratación de personas como empleados de la empresa;
  • para desarrollar y administrar nuestros negocios y operaciones;
  • para detectar y proteger contra errores, negligencia, incumplimiento de contrato, fraude, robo y otras actividades ilegales, y para cumplir con nuestros requisitos de seguro cuando sea necesario; y
  • según lo permitido por, y para cumplir con, los requisitos o disposiciones legales o regulatorios aplicables.

Avisos, publicaciones e invitaciones

Si se suscribe a través de nuestro sitio web o por invitación de nuestros representantes y empleados, Eclipse puede usar su información de contacto para enviarle avisos, publicaciones o invitaciones que contienen información sobre Eclipse y otros asuntos o eventos que Eclipse cree que le interesarán. Eclipse brinda a cualquier contacto la oportunidad de cancelar su suscripción a nuestros avisos, publicaciones o invitaciones de forma continua poniéndose en contacto con nosotros en PrivacyOfficer@EclipseAutomation.com o al 1-519-620-1906 x 680.

Correos electrónicos de Eclipse

Si se comunica con Eclipse a través de nuestro sitio web o correo electrónico o indica que desea recibir nuestros avisos, publicaciones o invitaciones por correo electrónico, Eclipse puede enviarle correos electrónicos que contengan información sobre Eclipse y otros asuntos o eventos que Eclipse considere de interés para usted.  En cualquier momento puede pedirle a Eclipse que deje de enviarle correos electrónicos al contactarse con PrivacyOfficer@EclipseAutomation.com o llamar al 1-519-620-1906 x 680. Eclipse puede enviarle un correo electrónico con información importante sobre nuestro sitio web o puede responder a sus preguntas o solicitudes específicas, y usted no puede optar por no recibir estos correos electrónicos.

Sitio web

  • Cookies: Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador y se almacenan en el disco duro de su computadora cuando visita ciertos sitios web, para «rastrear» su visita al sitio. Eclipse puede, periódicamente, recopilar información no personal sobre usted y su uso del sitio a través del uso de cookies. No correlacionamos esta información con ninguna información personal que envíe en el sitio web. Algunos navegadores pueden configurarse para rechazar todas las cookies. Si elige modificar su navegador de esta manera, todas las características del sitio web seguirán estando disponibles para usted. Utilizamos cookies para fines de preferencia de idioma y para analizar el uso del sitio web. Esta información no se usa para ningún otro propósito.
  • Comunicaciones en línea: para proporcionar a los usuarios de nuestro sitio web avisos, publicaciones, invitaciones o información o servicios solicitados, los visitantes pueden enviarnos voluntariamente información personal para fines tales como suscribirse o descargar avisos, publicaciones o invitaciones, participar en un seminario u otro evento, participar en encuestas o hacer una pregunta. Utilizamos la información personal que nos proporciona solo para el propósito para el que la ha proporcionado. Si un suscriptor o visitante se ha suscrito o asistido a un seminario u otro evento en el pasado, podemos combinar la información con la información presentada en el sitio web. Proporcionamos una oportunidad permanente de cancelar la suscripción o cancelar el contacto de la empresa al contactarnos en PrivacyOfficer@EclipseAutomation.com o al 1-519-620-1906 x 680.
  • Enlaces: nuestro sitio web puede presentar enlaces a otros sitios web o sitios de redes sociales de terceros. Debe tener en cuenta que los operadores de sitios web vinculados o sitios de redes sociales de terceros también pueden recopilar su información personal y la información generada a través del uso de cookies cuando se vinculan a sus sitios web. Eclipse no es responsable de cómo dichos terceros recopilan, usan o divulgan su información personal, por lo que es importante revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.

Proveedores de servicio

En la medida en que establezcamos acuerdos con proveedores de servicios, agentes y contratistas para almacenar, manejar o procesar información personal en nuestro nombre, como procesamiento de datos, soporte de software de almacenamiento de documentos y servicios de oficina, nuestra política será exigir a dichas partes, mediante contrato u otros medios, que proporcionen una protección de privacidad comparable mientras la información es procesada o manejada por ellos.

Consentimiento

Obtendremos su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de información personal sobre usted según lo requerido por la legislación de privacidad aplicable. Su consentimiento para la recopilación de información personal puede ser expreso o implícito. Puede expresarse por escrito o electrónicamente cuando, por ejemplo, nos autoriza a verificar su empleo en el contexto de una solicitud de empleo o a contactarlo en el contexto de una consulta sobre Eclipse o sus productos, soluciones, servicios u oportunidades de trabajo, o a través de una suscripción para recibir nuestros avisos, publicaciones e invitaciones. Su consentimiento también puede ser implícito. Suponemos que una persona ha dado su consentimiento para que recopilemos y utilicemos de forma razonable su información personal de acuerdo con los fines para los cuales se proporcionó la información cuando la persona inicia el contacto con nosotros o nos proporciona su información personal voluntariamente. También suponemos que los clientes individuales que utilizan nuestros productos, soluciones o servicios, así como los distribuidores individuales, proveedores y otros productos de servicios que nos proporcionan productos, soluciones o servicios, aceptan la recopilación, el uso y la divulgación razonables de su información personal mediante nuestros representantes y empleados a los efectos de proporcionar o consumir dichos productos, soluciones o servicios y realizar las transacciones o procedimientos que involucran a dichas personas.

No recopilamos, usamos ni divulgamos información personal sin consentimiento a menos que ello esté autorizado o exigido por ley, como, por ejemplo, en las siguientes circunstancias:

  • si un cliente, distribuidor, proveedor o proveedor de servicios nos proporciona información personal sobre terceros a los efectos de proporcionar o consumir productos, soluciones o servicios;
  • cuando se emite una orden o citación judicial, o según las reglas de producción aplicables, un organismo regulador u otro con jurisdicción para obligar a la producción así lo requiere;
  • cuando la información esté disponible al público según el significado de la legislación de privacidad aplicable, como en la industria u otros directorios, en registros públicos, registros gubernamentales, cuasigubernamentales o judiciales presentados públicamente, o información que aparezca en forma publicada;
  • si estamos investigando el incumplimiento de un acuerdo, un deber legal o la contravención de una ley, y la obtención del consentimiento pondría en peligro la investigación o la exactitud de la información;
  • si estamos obligados a divulgar información personal a una autoridad legal;
  • según lo autorizado por la ley.

Recopilación limitada, uso y divulgación, y retención

Nosotros recopilamos información personal por medios justos y legales y, cuando corresponda, directamente del individuo. Siempre que sea posible, limitamos la cantidad de información personal que recopilamos, usamos o divulgamos a la que sea necesaria y apropiada para nuestra provisión o consumo de productos, soluciones y servicios, y para operar el negocio de nuestra compañía. Limitamos la información personal que recopilamos y usamos a clientes, distribuidores, proveedores y proveedores de servicios y a propósitos de desarrollo, con el fin de proporcionar avisos, publicaciones e invitaciones y de aceptar y actuar en función de las solicitudes de empleo de individuos.

Mantenemos registros de los productos, soluciones y servicios proporcionados por o para nosotros de acuerdo con los requisitos regulatorios aplicables. Estos registros pueden incluir información personal. Nuestros registros se almacenan con protecciones contra el acceso inapropiado o no autorizado (ver Garantías). Retenemos información personal sobre las personas durante el período de tiempo que la persona se suscribe para recibir nuestros avisos, publicaciones e invitaciones, por correo electrónico o de otro modo, y no cancela dicha suscripción o continúa respondiendo a las invitaciones.

Exactitud de la información

Con el fin de proporcionar a los clientes, distribuidores, proveedores, proveedores de servicios o suscriptores un nivel de servicio comercialmente razonable y mantener las preferencias de contacto adecuadas, podemos solicitarle que actualice su información personal, información de contacto o preferencias de vez en cuando, y proporcionamos una oportunidad de cancelación permanente por enlace o copia impresa con todos los avisos, publicaciones e invitaciones. Se recomienda a los clientes, distribuidores, proveedores y proveedores de servicios que contacten a sus abogados para actualizar la información personal que mantenemos en nuestros archivos de clientes.

Garantías

Protegemos la información personal en nuestros archivos y sistemas de administración de documentos contra la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado y la alteración mediante el uso de instalaciones físicamente seguras, protección con contraseña, prácticas y herramientas de seguridad estándares, y políticas y prácticas internas bien definidas.

Sinceridad sobre las prácticas de privacidad

La versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad está disponible en su totalidad en www.eclipseautomation.com o al contactar a nuestro Oficial de Privacidad al 1-519-620-1906 x 680 o escribir a PrivacyOfficer@EclipseAutomation.com.

Acceso a su información personal

Los clientes individuales, distribuidores, proveedores y proveedores de servicios de Eclipse pueden revisar cualquier información personal sobre ellos que tengamos registrada en nuestras oficinas al contactar a su abogado. Las personas que no son clientes, distribuidores, proveedores o proveedores de servicios de Eclipse pueden solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ellas mediante una solicitud por escrito a:

Funcionario de Privacidad
Eclipse Automation Inc.
130 Thompson Drive
Cambridge ON  
N1T 2E5

o

PrivacyOfficer@EclipseAutomation.com

Proporcionaremos acceso a dicha información personal, sujeto a las excepciones estipuladas o requeridas por la legislación de privacidad aplicable. Algunos ejemplos de tales excepciones incluyen información protegida por el privilegio entre abogado y cliente; información generada en el curso de un proceso formal de resolución de disputas; información sobre otra persona donde la divulgación revelaría información comercial confidencial; o información revelada a la policía u otras autoridades legales donde estamos obligados a retener la divulgación. Si le preocupa el acceso que hayamos proporcionado o desea informarnos sobre imprecisiones en la información, puede comunicarse con nuestro Funcionario de Privacidad a PrivacyOfficer@EclipseAutomation.com o, en el caso de clientes, distribuidores, proveedores y proveedores de servicios, con su abogado.

Impugnación del cumplimiento de esta política de privacidad

Eclipse responderá a las quejas individuales o a preguntas sobre nuestro cumplimiento de esta política y las leyes de privacidad aplicables. Investigaremos e intentaremos resolver todas las quejas. Para cuestionar nuestro cumplimiento de esta política, comuníquese con nuestro Funcionario de Privacidad a través de los medios mencionados anteriormente.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de su privacidad y nuestra función de protegerla, comuníquese con nuestro Funcionario de Privacidad a través de los medios indicados o con su abogado.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva Política de privacidad en nuestro sitio web indicado anteriormente (consulte Sinceridad sobre las prácticas de privacidad).